SERVICIO TÉCNICO

Estamos convencidos que los equipos entregados a nuestros clientes son de la mejor calidad y desarrollados con la mejor tecnología del mercado Mundial. Sin embargo, como todo objeto, aparato o equipo hecho por el hombre esta sujeto inevitablemente al desgaste, avería o mal funcionamiento, entendemos que esto puede darse por diversas razones, además que el índice de fallos será proporcional a su uso. Por ello, contamos con un staff de técnicos calificados y certificados para resolver los diversos inconvenientes que podrían presentarse. Contamos También con un servicio de Soporte en varios estados del país a través de alianzas comerciales, hay un equipo de técnicos en cada una de ellas igualmente capacitados y calificados para brindar soluciones y absolver consultas sobre los equipos adquiridos por su empresa.

Son técnicos que trabajan en las diversas áreas de nuestro taller como:

Call Center de Soporte

Laboratorio

Módulos de atención al cliente

Aquí atendemos los requerimientos de nuestros clientes que llegan por diferentes medios como: el teléfono, correo electrónico o fax, brindamos asesoramiento ONLINE para ayudar a resolver sus problemas a nivel de usuario, realizamos mantenimiento de equipos que llegan hasta nuestras oficinas, sometemos a pruebas de eficiencia los consumibles, repuestos y componentes electrónicos de los equipos.

Servicio Técnico de Campo

Son los Técnicos que visitan sus oficinas, domicilios o negocios con la finalidad de evaluar, diagnosticar, resolver el problema, cambiar repuestos, o realizar un mantenimiento preventivo de su fotocopiadora, impresora u otro equipo entregado. Las personas que conforman este equipo son confiables, de buen trato, con conocimientos especializados para resolver los problemas presentados a nivel de Hardware, Software y conectividad.

Iván Acosta Ramírez

Iván Acosta Ramírez

Dirección Comercial

Vanessa Marcano

Vanessa Marcano

Dirección Administrativa

Moises E. Godoy

Moises E. Godoy

Dirección TIC

Junior Azuaje García

Junior Azuaje García

Especialista Técnico